Všeobecné obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím při koupi zboží kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

I. Smluvní strany

Jednotlivé kupní smlouvy jsou uzavírány mezi

prodávajícím :  Jana Ondřejová
IČ: 67589022
místem podnikání: Na Tržišti 1700, 688 01 Uherský Brod
tel.: 606 726 760
email: info@sond.cz
číslo účtu: 194963380227/0100
(dále jen „prodávající“)

a

kupujícím:

Kupujícím se rozumí koncový zákazník,který kupuje zboží od prodávajícího prostřednictvím jeho internetového obchodu případně na základě objednávky e-mailem. Kupující při zahájení obchodních vztahů vyplní registrační formulář, v tomto je povinen uvést pravdivé informace, zejména své kontaktní údaje a informace nutné pro bezproblémové vyřízení a doručení objednávky, dále údaje, které chce mít kupující uvedeny na nákupních a daňových dokladech.

Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.

Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem.

II. Objednávky zboží

Kupující může objednávat zboží z internetového obchodu prostřednictvím objednávkového formuláře na http:// www.sond.cz (dále jen „e-shop“).

Od objednávky může kupující bez uvedení důvodu odstoupit do 8 hodin od jejího odeslání a to zasláním e-mailu na výše uvedenou e-mailovou adresu. V případě, že prodávající do 8 hodin od učinění objednávky neobdrží odstoupení od této objednávky stává se objednávka závaznou.

Objednávky lze provádět 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Každý jednotlivý druh zboží má v internetovém obchodu vyznačenu dobu dodání. Zboží je zasílano způsobem dle výběru zákazníka v objednávkovém formuláři a zboží u kterého je v katalogu internetového obchodu vyznačena doba dodání „skladem“ kupujícímu odesíláme zpravidla do 48 hodin od přijetí objednávky. V případě, že dobu dodání vyznačenou v katalogu internetového obchodu u konkrétního druhu zboží nelze dodržet zašle prodejce kupujícímu e-mail, kterým ho na tuto skutečnost upozorní.

Společně se zbožím dodá prodávající kupujícímu také veškeré doklady vztahující se ke zboží a nákupní a daňové doklady.

Prodávající není povinen přijmout objednávku kupujícího v těchto případech:
- kupující nedostatečně vyplní registrační formulář, zejména v případech, kdy je uvedena nedostatečná nebo neexistující adresa, neexistující obchodní společnost, jiné nedostatečné údaje
- prodávající má za kupujícím neuhrazené splatné pohledávky
- kupující v minulosti nepřevzal objednané zboží od prodávajícího

Prodávající má právo zrušit objednávku v těchto případech:
- kupující zvolil formu platby platba předem a kupní cena nedorazila na účet prodejce do 7 dnů od založení objednávky
- kupující zvolil formu platby platba v hotovosti a zboží si nevyzvedl do 7 dnů od oznámení, že zboží je připraveno k odběru
- nedostupnost zboží na trhu nebo ukončení jeho výroby
- výrazná změna ceny zboží

III. Cena zboží a poštovné a balné

Kupující kupuje zboží za cenu uvedenou v internetovém obchodě v okamžiku objednání. Vedle ceny objednaného zboží hradí kupující také cenu poštovného a balného, cena poštovného a balného je stanovena dle výběru v objednávkovém formuláři.

IV. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 53 občanského zákoníku má kupující právo v případě objednávky zboží přes internetový obchod nebo e-mailem od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a to do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

- doručit prodávajícímu do 14 dní odstoupení od smlouvy (nejlépe e-mailem na adresu info@sond.cz) s textem: „Odstupuji od smlouvy ze dne … č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo: [číslo účtu / banka]". Datum a podpis.
- nepoškozené a nepoužité zboží v původním obalu a se všemi doklady, které kupující převzal společně se zbožím (faktura, dodací list, záruční list atd.), doručit doporučeně na adresu 'osobního odběru' uvedenou v kontaktu spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu, na jiné adrese nebude vrácené zboží převzato!

Při splnění všech výše uvedených podmínek uhradí prodávající kupujícímu zpět kupní cenu zboží převodem na uvedený účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Cena zboží bude ponížena o skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží. Cena za poštovné a balné se nevrací. Volte vhodný obalový materiál, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě zpět. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalového materiálu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude možno akceptovat úkon provedený kupujícím jako odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

V. Informace o produktech

Zobrazení zboží a informace o produktech v e-shopu prodávajícího mají pouze informativní charakter a v detailech se mohou lišit od dodaného zboží. V případě, že kupující požaduje bližší informace o výrobku může se obrátit na infolinku prodávajícího tel. 606 726 760 nebo na e-mail info@sond.cz.

VI. Platební podmínky a ceny

Kupní cenu zboží je možno hradit dle ceny uvedené v objednávkovém formuláři.

VII. Dodací a záruční podmínky

1) Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu společně s písemnou reklamací, ve které popíše vady zboží, zaslal také kopii dokladu prokazujícího zakoupení předmětného zboží od prodávajícího. Dále je nutné, aby kupující v případě vracení vadného zboží prodávajícímu vrátil toto kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Prodávající po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí a podá o tom kupujícímu zprávu. Reklamované zboží zašlete na adresu 'osobních odběrů', která je uvedena v kontaktu. Na jiné adrese nebude reklamované zboží převzato! Volte vhodný obalový materiál, aby nedošlo k dalšímu poškození zboží při přepravě zpět.

2) Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z chybného používání, nesprávného skladování a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

3) V případě poškození zásilky přepravní službou, nebo poštou, kterou prodávající výrobky kupujícímu zasílá, je povinen kupující při převzetí zboží sepsat reklamační zápis, kde uvede přesný popis a rozsah konkrétního poškození s touto službou a následně doručí kopii tohoto zápisu prodávajícímu. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@sond..cz. Prodávající poté na základě těchto dokladů vyřídí reklamaci s přepravní službou a po domluvě s kupujícím vyřeší vzniklou situaci.

4) V případě nepřevzetí objednaného zboží je objednatel povinen uhradit plnou výši poštovného a balného, které bylo vynaloženo k zaslání objednaného zboží + storno poplatek 150,- Kč.

5) Při nezaplacení storno poplatku v řádném termínu je zaslána upomínka k zaplacení dlužné částky, ktera je zpoplatněna částkou 50,- Kč.

6) V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží nebo odmítnutí převzetí vyřízené reklamace do 60 dnů od data podání reklamace je prodávající, dle § 656 Občanského zákoníku, oprávněn účtovat částku za uskladnění, která činí 20 Kč za každý započatý den uskladnění. Pokud si zákazník nevyzvedne zboží z vyřízené reklamace do 6 měsíců od vyřízení reklamace a neuhradí skladné, je prodávající oprávněn dle § 656 Obč. Zák. prodat zboží třetí osobě a odprodejem pokrýt částku za neuhrazené skladné. Cena použitého odprodávaného zboží je stanovena jako polovina ceny obvyklé. Cena obvyklá je cena stejného nebo podobného zboží v době odprodeje. Kopii dokladu o prodeji přiloží prodávající k reklamačnímu protokolu.

IX. Osobní údaje a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje poskytnuté kupujícím jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Kupující tímto uděluje prodávajícímu souhlas se zpracováváním osobních údajů pro vnitřní marketingové potřeby prodávajícího.

UBROUSKY DO SUŠIČKY - ESHOP - Sond.cz